留学エージェントについて考える④ 留学エージェントのビジネスとしてのうま味

③からの続きです。

③はこちらです。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023/04/blog-post_29.html

我が家は、息子が実際にリッチモンドに2年近く留学してみて、リッチモンド教育委員会というところは教育という聖職に真っ向から向き合おうとする数少ない教育機関だということをよく知っています。

 

しかし、リッチモンドの良さを知る、ずっと前から、カナダの教育委員会すべてがそういうことでもないということも聞いていました。留学生保護者からの一方的な話であり、実際は教育委員会側には教育委員会なりの言い分があるのだとは思うのですが、留学生保護者の話を聞く限りでは、「留学生は金づるかっ！」とつい毒を吐いてしまいそうになる、聞いてるほうも苦しくなるようなひどい体験談はいくつもあります。

しかし、私に言わせると、もっと「留学生は金づるか！」と毒を吐きたくなる矛先は悪質な留学エージェントです。教育委員会がＢＣ州の公の自治体の一部であることに対し、留学エージェントのほとんどは営利団体であり、ビジネスとして利益を追求する会社なのです。

 

そして、体育会系スタッフさんのように、ベタにカナダの高校で学ぶ大変さを正直に話すと、息子のようなビビリはドン引きし、ビジネスは成立しません。対照的に、後々嘘がばれようがどうなろうが、とりあえず「のんびりがんばれば～。」と言っておくという留学エージェントＷのような巧みな営業トークがマーケティング活動として成功したのだと思います。いわゆる「営業スキル」というやつです。

 

後々、「エージェントに嘘ぶかれた！」と後々わかっても、「海外のことだし。」「英語でよくわからないし。」ということで、ほとんどのケースが泣き寝入りして終わってしまうのでしょうから、留学エージェントの仕事というものは、契約までこぎつけることだけが優先されがちなのかもしれません。私自身、息子が実際カナダで留学をスタートしてから、エージェントWとの契約を途中解除し、新たな留学エージェントを見つけるという一連の作業をしてみたわけですが、本当に大変でした。留学をスタートしてから、新たにエージェント契約をしてくれる留学エージェントは非常に少なく、ほとんどの留学生のご家庭は、満足していようがいまいが、ずるずると留学を終えるまで最初に契約したエージェントと契約を継続しているようです。

⑤に続きます。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023/04/blog-post_79.html

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留学エージェントについて考える③ 淡い期待

②の続きです。

②はこちらです。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023/04/blog-post_28.html

私は、教育は人間の権利であり、人間形成におけるとても大事な要素だと思います。そして、日本では、教育の大切さは尊重されていて、多くの公立の義務教育は無料です。日本では、多くの人が「先生」とよばれる教師という職業は聖職としてリスペクトされる傾向にあります。欧米の映画、ドラマでも登場人物が大事なアドバイスをくれる人を、Teacher（ティーチャー）でなく、あえて「SENSEI(センセイ)」とよぶ場面があり、日本人の、知識のある人から教えを乞うときの純粋な気持ちは世界中でリスペクトされてることに驚きます。

 

そういった私たちの文化の延長上に、カナダ高校留学というものがあり、それに対して私たちは、つい、「教育に関わることなのだから、留学エージェントは誠実だろう。」「清いものであってほしい」という淡い期待をしてしまうのではないかと思います。

④に続きます。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023/04/blog-post_30.html

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留学エージェントについて考える② ビジネス・トークと責任

①の続きです。

①はこちらです。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023_04_27_archive.html 

今更ながら、２年以上前のあの場面を思い返し、「ああ、体育会系さんが一番正しかったな。」と思うわけですが、さらに惜しいことに、体育会系さんのいらしたエージェントは、息子の学生ビザが再発行されず、のたうちまわっていたときに、ご親切にもアドバイスをくださったHさんが代表を務める留学エージェントでした。

 

Hさんとのお話です。

https://ameblo.jp/fate-is-kind/entry-12789043958.html

我が家は出会うべくエージェントと、出会うチャンスがありながらも、自分たちの知識、判断力が未熟で、そのエージェントさんとのご縁を逃してしまいました。あのとき、私たちはまだまだ人間修行が足りてなく、我が家の目は正真正銘の節穴（ふしあな）だったのね～、と今更ながら笑えます。

 

そして、ビジネス的には体育会系さんは、言っちゃ「ビジネス・トーク」としては成功をしていないわけです。ここが難しいところで、ビジネスなら商品（留学）の良さを強調しなければならないけれど、未成年の進学をお世話する、という責任を真摯にとらえると、きちんと留学の大変さを説明しなければなりません。ここに留学エージェントとしての難しさがあります。

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留学エージェントについて考える① 5社とのzoom

 以前、「５社の留学エージェントとzoomで話をしました。」というお話をさせていただきました。

そのときのお話はこちらです。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023/04/blog-post_26.html

 

実は、今、夫と、「あのエージェントさんは正しかったんだね～。」としみじみすることがあります。

５社のエージェントのうち、１社の若い、いかにも体育会系の元気なスタッフの方から「カナダ留学は大変ですよ～。ニュージーランドとは違って、かなり勉強をしないと卒業できませんからねぇ。」と言われ、息子にも「カナダの高校は甘くないからね。死ぬ気でがんばれよっ！」との声かけがありました。

息子はビビりまくりました。そして、息子は「この体育会系エージェントさんは無理。」という決断を出し、対照的に「のんびり２１歳までに卒業すればいいから～。無理しないで行こう～。」とのんびり、ゆっくりを強調するWに斡旋をお願いする、という決断をしました。しかし、この判断が我が家を後々苦しめることになりました。

 

いくつものトラブルがありましたが、以下はその中のごく一部です。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2022/09/blog-post_74.html

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023/01/english10english10-taken-in-summer.html

 

息子の留学エージェント選びには、留学だけでなく、私たちの日々のものごとのとらえ方や濃い学びがあり、その学びを得るために、私たちが出会うべくして出会ってしまった悲劇だと思っているのですが、この体育会系さんとエージェントＷの当時の担当Ｎ氏（のちに謎の失踪）の対応には留学業界が抱える難しさや闇が凝縮されているように思います。

②に続きます。

https://kfromtokyojapan.blogspot.com/2023/04/blog-post_28.html

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